Gebührenfreie Retoure

Du bist nicht ganz zufrieden mit Deinen Emma-Produkten? Unser Rückgabeverfahren ist super einfach und völlig kostenlos.

Kostenlose, stressfreie und kontaktfreie Retoure

Stressfreier Prozess

Wir sind sicher, dass Du Deine Emma-Produkte lieben wirst, aber wenn Du sie aus irgendeinem Grund nicht mögen solltest, kannst Du sie gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir haben das Verfahren vereinfacht, um die Rückgabe eines Artikels so stressfrei wie möglich zu gestalten. Alles, was Du tun musst, ist, Dich in unserem Returen Portal mit Deiner Bestellnummer und Deiner E-Mail Adresse anzumelden. Wähle dort einfach die Artikel aus, die Du zurückgeben möchtest. Klicke auf "Bestätigen" und schon bist Du fertig. Wir kümmern uns um den Rest: Unser Kundendienstteam veranlasst die Abholung Deiner Artikel durch unseren Kurierdienst. Sobald alles geklärt ist, setzt sich der Kurier mit Dir in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren, der Dir am besten passt. Unsere Rücksendungen sind natürlich kostenlos!

Kontaktlose Rücksendungen

Die Sicherheit unserer Kunden und unserer Kuriere hat für uns immer oberste Priorität. Deshalb haben wir unsere Rücksendungen so kontaktlos wie möglich gestaltet: Da unsere Kuriere Dein Gebäude nicht mehr betreten dürfen, wäre es schön, wenn Du die Emma-Artikel, welche Du zurück schicken möchtest, an der Haustür abgeben könntest. Das verhindert die mögliche Ausbreitung von Infektionen und dient Deiner und der Sicherheit unserer Kuriere. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Deiner Rückerstattung. Je nach der Zahlungsmethode, die Du bei Deiner Bestellung verwendet hast, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Du Dein Geld zurückerhältst.

Abmeldung jederzeit möglich

Abmelden kannst du dich entweder über den Link im Newsletter (ganz oben oder auch ganz unten) oder direkt in deinem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt 'Newsletter Abonnements'.

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Besuche 

Ansonsten kannst Du Dein Land aus dieser Liste auswählen: