Kostenloser Versand & Rückversand

Wir liefern alle Emma Produkte direkt zu Dir nach Hause. Dabei übernehmen wir vollständig die Versandkosten, um Deiner Vorfreude keinen Dämpfer zu verpassen. Nachdem Deine neue Emma im letzten Produktionsschritt gerollt und vakuumiert wird, steht sie fabrikneu zum Versand per DPD oder GLS an Dich bereit. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail und kannst Dein passendes Wunschdatum wählen. Der DPD bzw. GLS Mitarbeiter liefert die Matratze bis vor die Haustür. Andere Emma Produkte wie z. B. das Emma Kissen, Bettwäsche oder die Bettdecke erreichen Dich in einer separaten Sendung mit eigener Sendungsnummer. Dabei wird die Emma Bettdecke und die Emma Bettwäsche mit DHL geliefert. So einfach geht Matratzen online kaufen bei Emma!

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Einfacher geht's nicht

  • 1.
    Auspacken

    Entnimm Emma aus dem Karton.

  • 2.
    Ausrollen

    Rolle die Matratze auf einem flachen Untergrund aus und benutze den beiliegenden Folienschneider, um die Folie vorsichtig aufzuschneiden und zu entfernen.

  • 3.
    Fertig

    Emma benötigt nur wenige Minuten zum Aufatmen und ist dann sofort schlafbereit.

Versand CO2-neutral: Emma wurde von GLS zertifiziert

Durch den Versand von Paketen mit dem ThinkGreenService kompensierte Emma vom 01.04.2016 bis zum 31.03.2017 insgesamt 4,45 Tonnen CO2. Die beim Pakettransport entstandenen Emissionen werden durch Investitionen in extern zertifizierte Aufforstungsprojekte ausgegleichen.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie sieht es mit Versandkosten aus?

    Die Versandkosten werden komplett von uns übernommen, um der Vorfreude auf die neue Emma keinen Dämpfer zu verpassen.

  • Wie funktioniert die Lieferung?

    Nachdem Emma im letzten Produktionsschritt gerollt und vakuumiert wird, steht sie fabrikneu zum Versand an Dich bereit. Wir verschicken Emma mit DPD und GLS. Du erhältst eine Versandbestätigung per Email und kannst Deinen passenden Wunschtermin wählen. Die Uhrzeit lässt sich leider nicht genau festlegen, da DPD und GLS feste Routen abfahren und Deine Adresse in einem vorgegeben Zeitfenster erreichen. Sollte Dir die Uhrzeit nicht passen, kannst Du einen Wunschnachbarn angeben, der Deine Matratze entgegen nehmen darf. Der DPD bzw. GLS Mitarbeiter liefert die Matratze bis vor die Haustür. Der Versand der Emma Bettdecke und der Emma Bettwäsche erfolgt mit DHL.

  • Wie lange dauert der Versand?

    Die voraussichtliche Lieferzeit ist bei Bestellung einzusehen. Wir bitten die angegebene Lieferzeit erst ab Zahlungseingang zu kalkulieren. Je nach Zahlungsmethode kann der Zahlungseingang mehrere Werktage benötigen. Sobald der Zahlungseingang verbucht wurde wird die Ware für den Versand freigegeben.

  • Wie lange dauert es bis Emma nach dem Auspacken schlafbereit ist?

    Emma ist bereits ein paar Minuten nach dem Auspacken bereit für das erste Nickerchen. Wir empfehlen den traumhaften Moment des Unboxing in einem Video festzuhalten und es bei Youtube hochzuladen.

  • Wie viele Sendungen bekomme ich bei einer Bestellung mit mehreren Produkten?

    Jedes Emma Produkt erreicht Dich in einer separaten Sendung. Du erhältst somit auch pro Sendung eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

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