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Emma Original Matratze Bewertungen

4.54/5 (1077)
5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern
  • Ich hätte ja gerne bewertet...

    (neue Bezugsvariante)
    Von Florian Lüders

    ...habe jedoch über einen Monat lang die Matratze garnicht erst erhalten. Mit stets freundlichen, aber ahnungslosen Mitarbeitern am Servicetelefon. Es ist schon erstaunlich, dass es Ihnen nur auf wiederholte Nachfrage auffällt, dass eine Bestellung Ihr Haus nicht verlassen hat, um dann - Überraschung - "derzeit" überhaupt nicht lieferbar zu sein.
    Nunja. Ihre Wettbewerber halten Liefer- und Qualitätsversprechen.
    Viel Erfolg weiterhin.

    • Seitenschläfer
    • 8 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 35 Jahre alt
  • Emma Kissen

    Von Cindy Kaden

    Ich hab seit knapp einer Woche mein Emma Kissen und bin bis jetzt Mega zufrieden . Ich habe es letzten Mittwoch bestellt und am Donnerstag kam es schon an <3 Zu dieser Zeit gab es sogar einen 20% Rabattcode, welchen ich leider vergessen hatte mit anzugeben . Daraufhin wollte ich meine Bestellung stornieren und nochmal neu bestellen , um mir die 20.% nicht entgehen zu lassen :) aber mein Kissen war schon unterwegs . Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und bekomme die 20% im Nachgang gutgeschrieben. Das finde ich echt klasse und freue mich um so mehr über mein Kissen. Kurz gesagt : ich bin rundum super zufrieden :)

    • Auf dem Rücken
    • 8 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 30 Jahre alt
  • Unzufrieden

    Von Jürgen Tarmann

    Die Matratze ist 18 Monate alt und sie ist zum Teil durchgelegen. Meine Frau wiegt 66 kg und ihr Teil ist unbrauchbar. Rückenschmerzen und Schlaflosigkeit gehört schon zum Alltag. Eine Lösung wurde uns bis heute nicht angeboten. Statt dessen müssen wir Fotos mit der Wasserwaage machen, die ich mir extra dafür kaufen musste.

    • Kreuz & Quer
    • 6 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 54 Jahre alt
  • Beste Investition

    (neue Bezugsvariante)
    Von Sam Rathjen

    Wir sind wirklich super zufrieden mit der Matraze. Wir schlafen wie auf Wolken. Besser, länger und angenehmer. Deswegen haben wir uns jetzt auch noch die Kissen bestellt und wir sind wirklich sehr gespannt wenn wir es ausprobieren können. Ich würde diese Matraze wirklich jedem empfehlen!!!

    • Seitenschläfer
    • 7 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 22 Jahre alt
  • Bestellt, bezahlt und nicht über Liefertermin informiert worden

    (neue Bezugsvariante)
    Von Andrea Schuckmann

    Wir haben die Emma Matratze bestellt , bezahlt und auf das weitere Auslieferungsprozedere gewartet (Originaltext auf Internetseit: "Wir verschicken die Emma Matratzen mit DPD und GLS. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail und kannst Deinen passenden Wunschtermin wählen.")
    Die Matratze wurde an einem willkürlichen Vormittag geliefert (es handelte sich um einen normalen Arbeitstag, so war natürlich niemand zuhause) und auch am nächsten Tag wurden wir nicht angetroffen (da wir auch über diese 2.Lieferung nicht informiert wurden). Über den DPD Paketnavigator war (trotz Einloggen innerhalb der angegebenen 7 Tage Frist) kein neuer Zustellversuch mehr zu vereinbaren, die Matratze geht nun zurück.
    Das Gespräch mit dem Kundendienst war nicht sehr erfreulich, wir wurden darauf hingewiesen, dass doch wir selber mit unserem PKW die Matratze bei DPD hätten abholen müssen (???) und dass das mit dem "Wunschlieferungstermin" bei gewissen Postleitzahlen nicht so richtig gut klappen würde.... Eine erneute Lieferung der Emma Matratze würde also wieder genauso chaotisch und terminlich unplanbar verlaufen.
    Wir ärgern uns, dass wir Emma unser Vertrauen geschenkt haben, den Angaben auf der Internetadresse geglaubt und dazu den vollen Betrag vorab überwiesen haben. Nun hoffen wir, dass zumindest dieser Betrag zeitnah zurück an uns geht.


    • Auf dem Rücken
    • 8 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 40 Jahre alt
  • Wunderbarer Schlaf

    Von Augusta Stine

    Ich habe für meine 90 jährige Mutter 2016 eine EMMA gekauft. Sie hat extreme Bandscheibenabnützungen, hat aber beim Schlafen auf der EMMA kaum schmerzen und schläft wie ein Murmeltier.
    Sie und wir sind begeistert, da habe ich jetzt für meine Frau und mich eine EMMA bestellt!

    • Seitenschläfer
    • 10 Sleeping hours per night
    • Alleine
    • 90 Jahre alt
  • Miserabler Kundenservice

    Von Andreas Lorenz

    Habe mich aufgrund der schönen Versprechungen in der Werbung für Emma entschieden. Leider eher leere Versprechungen. Antwortzeiten auf Emails mehrere Tage. Bin nur noch froh wenn die Matratze wieder abgeholt wurde und ich mit dieser Firma nicht mehr schreiben muss.

    • Kreuz & Quer
    • 7 Sleeping hours per night
    • Alleine
    • 57 Jahre alt
  • Hält nicht was es verspricht

    (alte Bezugsvariante)
    Von Daniel Djuric

    Anfangs war ich zufrieden, jedoch habe ich nach nicht mal einem Jahr Beschwerden und jeden Morgen Rückenschmerzen. Hält absolut nicht das was versprochen wird! Für mich ein Fehlkauf.

    • Auf dem Rücken
    • 7 Sleeping hours per night
    • Alleine
    • 27 Jahre alt
  • Unglaublich schlechter Service

    (alte Bezugsvariante)
    Von Lisa-Marie Wehler

    Nach 1,5 Jahren ist die Matratze leider schon vollkommen unbequem und wir haben morgens mit Rückenschmerzen zu kämpfen. Die dann zugesendete Matratzenauflage ist bei dem Preis der Matratze ein schlechter Witz.

    Der Kundenservice ist leider sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Man wird am Telefon regelrecht beleidigt und Fragen im Konfliktfall werden mit "Wir sind ein Onlineshop und kein Telefonservice" beantwortet. Letztendlich wurde mein Telefonat tatsächlich seitens des "Kundenservices" beendet. Absolute Frechheit so mit Kunden umzugehen, die so viel Geld für diese Matratze lassen.

    Wenn es gehen würde, hätte ich nicht einen Stern vergeben.

    • Seitenschläfer
    • 7 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 27 Jahre alt
  • Sehr zufrieden

    (neue Bezugsvariante)
    Von Julia Pfannhauser

    Die angegebene Lieferzeit wurde pünktlich eingehalten. Morgens bin ich bei weitem nicht mehr so verspannt und stehe fast schmerzfrei auf. Vorher konnte ich oft schwer aufstehen. Ich habe Bandscheibenprobleme und daher habe ich mich für diese Matratze entschieden. Ich habe meine alte Matratze vorsichtshalber noch nicht entsorgt weil ich zuerst dachte ich schau mir die Sache mal an. Aber nach zwei Nächten war die Sache für mich entschieden, ich bleibe bei Emma.

    • Seitenschläfer
    • 8 Sleeping hours per night
    • Mit Partner
    • 33 Jahre alt
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